Inizia nel 2018 la collaborazione tra ECCOM e la rete dei Musei Welcome (We Encourage Living Collective Open Museums Experiences), con un primo corso di aggiornamento professionale dedicato a 30 operatori per fornire le basi teoriche e pratiche per un uso consapevole della narrazione museale e per realizzare storie digitali come risorsa di inclusione e dialogo tra museo e pubblici. Un percorso formativo concepito per rafforzare le competenze comunicative, di mediazione e facilitazione interculturale, di accoglienza e dialogo attraverso un’analisi del ruolo e del significato dello storytelling e sulla sua capacità inclusiva. Un’occasione di confronto sui temi dell’accessibilità dei patrimoni museali, del decentramento narrativo, delle strategie di audience development e delle valutazioni d’impatto.
Un secondo percorso formativo si sviluppa tra febbraio e marzo 2021, con focus sulla sperimentazione delle strategie digitali per l’inclusione sociale, il public engagement, la valorizzazione di patrimoni e pubblici. A partecipare sono 35 istituzioni della rete Musei Welcome, interessate ad approfondire i temi della cultura digitale e di riduzione del divario digitale. Con ECCOM, anche la Compagnia Bartolini-Baronio e l’artista Iginio De Luca.